Agencja Automatyzacji AI: Budujemy Cyfrową Siłę Roboczą dla Twojego Biznesu
Przestań kupować godziny pracy – zacznij inwestować w architekturę, która pracuje 24/7. Westom to nie tylko doradztwo. To kompleksowe wdrożenia Agentic Workflows, które zastępują powtarzalne procesy inteligentną automatyzacją. Przekształcamy Twoją firmę w organizację AI-First, zwiększając marżowość i tempo wzrostu.
Automatyzacja AI w pigułce (Słownik AI):
- Agentic Workflow (Przepływ Agentowy)
- System, w którym AI nie tylko generuje tekst, ale autonomicznie wykonuje sekwencję zadań: planuje, używa narzędzi (np. API Allegro), sprawdza wyniki i podejmuje decyzje.
- Dynamic Repricing AI
- Inteligentny agent cenowy, który monitoruje konkurencję i dostosowuje ceny w czasie rzeczywistym, by maksymalizować marżę lub wygrywać Buy Box, a nie tylko obniżać cenę.
- AI-First Organization
- Model biznesowy, w którym sztuczna inteligencja jest fundamentem operacyjnym, a nie tylko dodatkiem. Ludzie zarządzają strategią, a agenty wykonują procesy.
- CX Automation (Obsługa Klienta)
- Wykorzystanie agentów AI do pełnej obsługi zgłoszeń (zwroty, statusy), którzy rozumieją kontekst i historię klienta, redukując koszty BOK o 60-80%.
Systemy Agentowe (AI Agents) – Nowa Era Efektywności E-commerce
W przeciwieństwie do prostych chatbotów, nasi Agenci AI posiadają zdolność do samodzielnego wnioskowania, korzystania z narzędzi zewnętrznych (ERP, OMS, Allegro API) i podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym.
Autonomiczni Agenci CX (Customer Experience)
- Funkcja: Obsługa zapytań o status zamówienia, reklamacje, zwroty i doradztwo produktowe.
- Korzyść: Redukcja kosztów Biura Obsługi Klienta o 60-80% przy jednoczesnym wzroście satysfakcji klienta dzięki natychmiastowym odpowiedziom.

Agenci Pricingowi i Merchandisingowi
- Funkcja: Monitorowanie cen konkurencji (Allegro, Amazon, Google Shopping) i dynamiczny repricing.
- Korzyść: Maksymalizacja marży i wygrywanie Buy Box bez udziału człowieka. Agent sam decyduje, kiedy podnieść cenę, by zarobić więcej, a kiedy obniżyć, by zająć pozycję lidera.

Agenci Contentowi (Content at Scale)
- Funkcja: Generowanie opisów produktów, wpisów blogowych i postów social media w oparciu o Twój unikalny Brand Voice i dane SEO.
- Korzyść: Drastyczne skrócenie czasu wprowadzania nowych produktów na rynek (Time-to-Market) przy zachowaniu najwyższej jakości optymalizacji pod wyszukiwarki.

Automatyzacja Analityki i Raportowania
Eliminujemy „klejenie tabelek”. Nasze systemy automatycznie pobierają dane z Google Ads, Allegro i GA4, a następnie za pomocą AI generują narracyjne raporty z gotowymi wnioskami biznesowymi.
- Analityka Predictive: Przewidywanie trendów sprzedażowych i anomalii.
- SQL AI Generators: Błyskawiczne wyciąganie danych z Amazon Marketing Cloud i BigQuery.
Dlaczego Westom? Architektura, a nie tylko Narzędzia
Jako Agencja Automatyzacji AI, nie wdrażamy gotowych skryptów. Projektujemy dedykowane ekosystemy, które stają się trwałym aktywem Twojej firmy.
- Podejście Data-Driven: Każda automatyzacja oparta jest na twardych danych z Twojego biznesu.
- Bezpieczeństwo: Pełna zgodność z RODO i bezpieczeństwo danych Twoich klientów.
- Skalowalność: Twoja cyfrowa siła robocza rośnie wraz z Twoim sklepem, bez konieczności zwiększania zatrudnienia.

Nasza Przewaga: Agencja Napędzana Przez AI
W Westom nie sprzedajemy godzin – sprzedajemy rezultaty. Dzięki głębokiej integracji AI w nasze wewnętrzne procesy, eliminujemy błędy ludzkie i pracochłonne zadania manualne, pozwalając naszym ekspertom skupić się na tym, co najważniejsze: Twojej strategii i wzroście marży.
Automatyzacja Raportowania 2.0 – Dane, które mówią
Zastąpiliśmy statyczne arkusze inteligentnym systemem raportowania. Nasze autorskie rozwiązania automatycznie pobierają dane przez API z Google Ads, Allegro oraz GA4.
- Narracyjne Podsumowania: AI analizuje surowe dane, wykrywa anomalie i generuje dla Ciebie czytelne, tekstowe wnioski.
- Koniec z „Klejeniem Tabelek”: Twój Account Manager nie traci czasu na kopiowanie danych. Całą energię poświęca na analizę trendów i optymalizację Twoich kampanii.

Zaawansowana Analiza Danych: Amazon Marketing Cloud (AMC) & Generatory SQL
Wykorzystujemy potęgę AI do analizy ogromnych zbiorów danych (Big Data), co wcześniej zajmowało całe dnie pracy analityka.
- Błyskawiczne Wnioski: Dzięki narzędziom takim jak SQL Generators wspieranym przez AI, wyciągamy precyzyjne dane z Amazon Marketing Cloud w sekundy.
- Decyzje Oparte na Faktach: Identyfikujemy ścieżki zakupowe klientów, których nie widać w standardowych panelach, optymalizując Twój budżet tam, gdzie generuje on najwyższy zwrot.

FAQ: Automatyzacja AI (Agentic Workflows)
Czym różni się Agent AI od zwykłego chatbota?
Różnica jest fundamentalna. Zwykły chatbot działa w oparciu o sztywne scenariusze (jeśli A, to B). Agent AI (Agentic Workflow) posiada zdolność rozumowania, planowania i korzystania z zewnętrznych narzędzi. Może on zalogować się do Twojego systemu ERP, sprawdzić status reklamacji, podjąć decyzję o przyznaniu rabatu zgodnie z Twoją polityką i wysłać spersonalizowaną odpowiedź do klienta – wszystko bez ingerencji człowieka. To autonomiczny pracownik cyfrowy, a nie proste okno czatu.
Czy wdrożenie automatyzacji AI jest bezpieczne dla moich danych i zgodne z RODO?
Tak. W Westom bezpieczeństwo danych jest priorytetem. Korzystamy z modeli AI w architekturze Enterprise, co oznacza, że dane Twojej firmy nie są wykorzystywane do trenowania publicznych modeli (takich jak darmowy ChatGPT). Wszystkie wdrożenia projektujemy zgodnie z wytycznymi RODO, stosując szyfrowanie danych i kontrolę dostępu, dzięki czemu Twoje know-how i dane klientów pozostają wyłącznie w Twojej infrastrukturze.
Jakie systemy e-commerce można zintegrować z Agentami AI?
Nasze rozwiązania są elastyczne i opierają się na integracjach przez API. Łączymy Agentów AI z najpopularniejszymi platformami e-commerce (Shopify, Magento, PrestaShop, WooCommerce), systemami marketplace (Allegro, Amazon, eBay) oraz narzędziami typu ERP i OMS (np. Baselinker, SAP, Comarch ERP Optima). Jeśli Twój system posiada API lub umożliwia eksport danych, możemy go zautomatyzować.
Czy automatyzacja treści (Content at Scale) nie zaszkodzi mojemu SEO?
Wręcz przeciwnie, jeśli jest wykonana prawidłowo. Google w swoich wytycznych (Helpful Content Update) podkreśla, że premiuje wartościowe treści, niezależnie od tego, jak powstały. Nasze Agenty Contentowe nie „wypluwają” maszynowych tekstów. Generują one treści w oparciu o Twój Brand Voice, dane techniczne produktów i rygorystyczne wytyczne SEO. Każdy tekst jest unikalny, merytoryczny i zorientowany na pomoc użytkownikowi, co algorytmy Google oceniają bardzo wysoko.
Ile czasu zajmuje wdrożenie Agenta AI w firmie?
Czas wdrożenia zależy od stopnia skomplikowania procesu. Prostsze automatyzacje, np. automatyzację raportowania, wdrażamy w ciągu 2-4 tygodni. Zaawansowane Agenty CX zintegrowane z systemami zamówień wymagają zazwyczaj od 6 do 10 tygodni, co obejmuje fazę projektowania architektury, testy w środowisku zamkniętym oraz pełną implementację.
Jaki jest model rozliczeniowy za Agencję Automatyzacji AI?
Stosujemy model hybrydowy, który zapewnia najlepszy zwrot z inwestycji (ROI). Składa się on z jednorazowej opłaty wdrożeniowej (za projekt i budowę architektury) oraz miesięcznego abonamentu za utrzymanie i rozwój (Maintenance & Optimization). W przypadku Agentów Pricingowych oferujemy również model Success Fee oparty na wzroście wygenerowanej marży.
