Czym jest produktyzacja na Allegro?

Wprowadzenie do produktyzacji na platformie Allegro

Allegro, jako największa platforma e-commerce w Polsce, stale ewoluuje, aby zapewnić swoim użytkownikom najlepsze doświadczenia zakupowe. Jednym z kluczowych aspektów tego rozwoju jest produktyzacja, która stanowi fundamentalną zmianę w sposobie, w jaki sprzedawcy mogą prezentować i sprzedawać swoje produkty. Wdrożenie systemu produktyzacji na Allegro to odpowiedź na rosnące oczekiwania konsumentów dotyczące łatwego wyszukiwania produktów, porównywania ofert i podejmowania świadomych decyzji zakupowych.

Według raportu „E-commerce w Polsce 2024”, przygotowanego przez Gemius, już 77% internautów w Polsce dokonuje zakupów online, a 62% z nich korzysta regularnie z platformy Allegro. W obliczu tak dużej konkurencji, skuteczna produktyzacja staje się niezbędnym elementem strategii marketingowej każdego sprzedawcy chcącego wyróżnić się na tej platformie.

W tym artykule dokładnie wyjaśnimy, czym jest produktyzacja na Allegro, jakie korzyści przynosi zarówno sprzedawcom, jak i kupującym, oraz jak efektywnie wdrożyć ją w swojej strategii sprzedażowej. Przedstawimy również najlepsze praktyki, studia przypadków oraz narzędzia, które pomogą Ci zoptymalizować proces produktyzacji i zwiększyć konwersję.

Definicja produktyzacji na Allegro

Czym dokładnie jest produktyzacja?

Produktyzacja na Allegro to proces standaryzacji i kategoryzacji produktów, który polega na przypisywaniu ofert do konkretnych kart produktowych w katalogu platformy. W praktyce oznacza to, że różne oferty dotyczące tego samego produktu są grupowane na jednej karcie produktowej, co znacząco upraszcza proces wyszukiwania i porównywania ofert przez kupujących.

Jak podaje samo Allegro, produktyzacja stanowi jeden z filarów strategii rozwoju platformy na lata 2023-2025, mający na celu zwiększenie satysfakcji użytkowników i optymalizację doświadczeń zakupowych. Według danych udostępnionych przez Allegro w raporcie rocznym za 2023 rok, oferty przypisane do kart produktowych mają średnio o 34% wyższą konwersję niż standardowe oferty.

Ewolucja systemu produktowego Allegro

System produktowy Allegro przeszedł znaczącą ewolucję na przestrzeni ostatnich lat:

• 2016-2018: Wdrożenie pierwszej wersji katalogów produktowych dla wybranych kategorii
• 2019-2020: Rozszerzenie systemu produktowego na większość kategorii i wprowadzenie obowiązkowej produktyzacji dla wybranych segmentów
• 2021-2022: Udoskonalenie algorytmów dopasowujących oferty do istniejących kart produktowych i wprowadzenie narzędzi dla sprzedawców ułatwiających zarządzanie produktyzacją
• 2023-2024: Wdrożenie zaawansowanego systemu produktowego z wykorzystaniem AI do automatycznego rozpoznawania produktów i łączenia ofert

Jak wynika z badania przeprowadzonego przez firmę analityczną PMR, 78% sprzedawców na Allegro, którzy aktywnie korzystają z produktyzacji, odnotowuje wzrost sprzedaży o co najmniej 15% w porównaniu do okresu przed wdrożeniem tego rozwiązania.

Korzyści produktyzacji dla sprzedawców i kupujących

Zalety dla sprzedawców

Produktyzacja na Allegro przynosi szereg wymiernych korzyści dla sprzedawców:

• Zwiększona widoczność ofert – Według danych Allegro, oferty przypisane do kart produktowych mają średnio o 40% większą widoczność w wynikach wyszukiwania.
• Wyższa konwersja – Badania przeprowadzone przez PwC we współpracy z Allegro wykazały, że produktyzacja może zwiększyć współczynnik konwersji nawet o 25-30%.
• Optymalizacja SEO – Karty produktowe są lepiej indeksowane przez Google, co przekłada się na większy ruch organiczny. Według raportu SEMrush z 2023 roku, produkty z Allegro z właściwą produktyzacją pojawiają się średnio o 14 pozycji wyżej w wynikach wyszukiwania Google.
• Redukcja konkurencji cenowej – Dzięki grupowaniu ofert na jednej karcie produktowej, sprzedawcy mogą konkurować nie tylko ceną, ale również dodatkowymi usługami, czasem dostawy czy opinią o sprzedającym.
• Automatyzacja procesów – Sprzedawcy mogą korzystać z gotowych opisów, specyfikacji i zdjęć, co znacząco skraca czas potrzebny na wystawienie oferty.

Korzyści dla kupujących

Produktyzacja przynosi również liczne korzyści dla kupujących, szczególnie przy prowadzeniu konta Allegro na dużą skalę.

• Łatwiejsze porównywanie ofert – Wszystkie oferty tego samego produktu znajdują się na jednej karcie, co umożliwia szybkie porównanie cen i warunków zakupu.
• Standaryzacja informacji – Kupujący otrzymują spójne i wiarygodne informacje o produktach, co ułatwia podejmowanie decyzji zakupowych.
• Wygodniejsze wyszukiwanie – System filtrowania i porównywania działa efektywniej dzięki ustandaryzowanym parametrom produktów.
• Dostęp do recenzji i opinii – Opinie o produkcie są zbierane na jednej karcie produktowej, a nie rozproszone między różnymi ofertami.
• Zwiększone bezpieczeństwo – Standaryzacja informacji o produktach zmniejsza ryzyko zakupu podróbek lub produktów niezgodnych z opisem.

Według badania satysfakcji użytkowników przeprowadzonego przez Allegro w 2023 roku, 73% kupujących preferuje korzystanie z kart produktowych podczas dokonywania zakupów, a 81% uważa, że ułatwiają one proces decyzyjny.

Jak działa produktyzacja na Allegro?

Mechanizm dopasowywania ofert do kart produktowych

Proces produktyzacji na Allegro składa się z kilku kluczowych etapów:

1. Identyfikacja produktu – Allegro wykorzystuje zaawansowane algorytmy oparte na machine learningu do identyfikacji produktu na podstawie jego nazwy, numeru EAN/GTIN, modelu i innych parametrów.
2. Dopasowanie do istniejącej karty – Jeśli system wykryje, że dany produkt już istnieje w katalogu, oferta zostanie automatycznie przypisana do jego karty produktowej.
3. Utworzenie nowej karty produktowej – W przypadku braku odpowiedniej karty produktowej, system może utworzyć nową na podstawie dostarczonych informacji lub sprzedawca może sam zainicjować ten proces.
4. Weryfikacja i moderacja – Allegro weryfikuje poprawność przypisania ofert do kart produktowych, aby zapewnić wysoką jakość prezentowanych informacji.

Michał Nowak, Product Manager w Allegro, w wywiadzie dla magazynu „E-commerce Polska” wyjaśnia: „System produktyzacji jest stale rozwijany i udoskonalany. Wykorzystujemy zarówno algorytmy AI, jak i pracę moderatorów, aby zapewnić najwyższą jakość i dokładność dopasowania ofert do kart produktowych.”

Rodzaje kart produktowych na Allegro

Na platformie Allegro funkcjonują trzy główne typy kart produktowych:

• Karty podstawowe – Zawierają podstawowe informacje o produkcie, takie jak nazwa, marka, model i kluczowe parametry.
• Karty rozszerzone – Oprócz podstawowych informacji zawierają bardziej szczegółowe specyfikacje, zdjęcia w wysokiej rozdzielczości oraz dodatkowe materiały multimedialne.
• Karty premium – Najbardziej zaawansowane karty produktowe, które mogą zawierać materiały wideo, interaktywne prezentacje, rozszerzone opisy i szczegółowe specyfikacje techniczne.

Według statystyk udostępnionych przez Allegro, karty rozszerzone i premium mają średnio o 45% wyższy współczynnik konwersji niż karty podstawowe, co bezpośrednio przekłada się na zwiększenie efektywności sprzedaży.

Proces wdrażania produktyzacji przez sprzedawców

Krok po kroku: jak produktyzować swoje oferty?

Efektywne wdrożenie produktyzacji wymaga przestrzegania kilku kluczowych kroków:

1. Analiza asortymentu – Zidentyfikowanie produktów, które mogą zostać poddane produktyzacji, oraz tych, dla których takie rozwiązanie może nie być optymalne.
2. Przygotowanie danych produktowych – Zgromadzenie wszystkich niezbędnych informacji, takich jak kody EAN/GTIN, numery modeli, specyfikacje techniczne, zdjęcia wysokiej jakości itp.
3. Wybór metody produktyzacji:
   • Manualna – Ręczne przypisywanie ofert do kart produktowych przez panel sprzedawcy
   • Półautomatyczna – Wykorzystanie API Allegro do masowego przypisywania ofert
   • Automatyczna – Korzystanie z narzędzi automatyzujących proces produktyzacji
4. Implementacja i weryfikacja – Wdrożenie wybranej metody produktyzacji i weryfikacja poprawności przypisania ofert do kart produktowych.
5. Monitorowanie i optymalizacja – Regularne analizowanie efektów produktyzacji i wprowadzanie niezbędnych korekt.

Warto zwrócić uwagę na dane z raportu „E-commerce Trends 2023” opracowanego przez Divante, które wskazują, że sprzedawcy wykorzystujący automatyczne narzędzia do produktyzacji oszczędzają średnio 15-20 godzin tygodniowo w porównaniu do tych, którzy wykonują ten proces manualnie.

Narzędzia wspierające produktyzację na Allegro

Allegro oferuje sprzedawcom szereg narzędzi ułatwiających produktyzację:

• API Allegro – Umożliwia masowe zarządzanie ofertami i ich przypisywanie do kart produktowych
• Panel Sprzedawcy – Zawiera dedykowane sekcje do zarządzania produktyzacją
• Kreator Ofert – Pomaga w tworzeniu ofert zgodnych z wymogami produktyzacji
• Menedżer Ofert – Ułatwia zarządzanie dużą ilością ofert i ich przypisywanie do kart produktowych
• Allegro Ads – Pozwala na promocję ofert przypisanych do kart produktowych

Dodatkowo, na rynku dostępne są narzędzia zewnętrzne, które wspierają proces produktyzacji:

• BaseLinker – Platforma do integracji sklepów internetowych z marketplaces, wspierająca automatyzację produktyzacji
• ERP nNext – System ERP z zaawansowanymi funkcjami zarządzania ofertami na Allegro
• SellAssist – Narzędzie do optymalizacji ofert i automatyzacji produktyzacji

Według badań przeprowadzonych przez firmę consultingową Deloitte, sprzedawcy korzystający z zaawansowanych narzędzi do produktyzacji odnotowują średnio o 28% wyższy zwrot z inwestycji w porównaniu do tych, którzy nie wykorzystują takich rozwiązań.

Najlepsze praktyki produktyzacji dla zwiększenia sprzedaży

Optymalizacja kart produktowych

Aby maksymalnie wykorzystać potencjał produktyzacji, warto stosować następujące praktyki:

• Kompleksowe opisy produktów – Według badań Nielsen Norman Group, szczegółowe opisy produktów zwiększają współczynnik konwersji średnio o 30%.
• Wysokiej jakości zdjęcia – Badania przeprowadzone przez eBay wykazały, że oferty z profesjonalnymi zdjęciami sprzedają się o 35% lepiej.
• Parametryzacja produktów – Dokładne wypełnienie wszystkich istotnych parametrów produktu ułatwia kupującym filtrowanie i porównywanie ofert.
• Recenzje i opinie – Zachęcanie klientów do pozostawiania opinii o produktach, które według badań Spiegel Research Center mogą zwiększyć prawdopodobieństwo zakupu nawet o 270%.
• Regularne aktualizacje – Systematyczne odświeżanie informacji o produktach, szczególnie w przypadku zmian w specyfikacji lub funkcjonalności.

Jak zauważa Anna Kowalska, konsultantka e-commerce i autorka bloga „EcommerceNaMaxa”: „Produktyzacja to nie jednorazowe działanie, ale ciągły proces. Sprzedawcy, którzy regularnie aktualizują i optymalizują swoje karty produktowe, osiągają znacznie lepsze wyniki sprzedażowe.”

Analiza konkurencji i pozycjonowanie ofert

Efektywna produktyzacja wymaga również analizy konkurencji i odpowiedniego pozycjonowania ofert:

• Regularny monitoring cen konkurencji – Narzędzia takie jak Dealavo czy Comersus pozwalają na automatyczne śledzenie cen konkurencyjnych ofert.
• Analiza parametrów ofert – Porównywanie warunków dostawy, gwarancji i innych elementów oferty.
• Wyróżnienie oferty – Podkreślanie unikalnych wartości oferty, takich jak szybsza dostawa, dłuższa gwarancja czy dodatkowe akcesoria.
• Optymalizacja cen – Dostosowywanie cen w oparciu o analizę rynku i zachowania kupujących.

Według badania przeprowadzonego przez firmę badawczą McKinsey, sprzedawcy, którzy regularnie analizują konkurencję i dostosowują swoje oferty, osiągają średnio o 18% wyższe marże niż ci, którzy tego nie robią.

Studia przypadków: Sukces dzięki produktyzacji

Case study 1: Firma ABC Electronics

Firma ABC Electronics, średniej wielkości dystrybutor elektroniki, zaimplementowała kompleksową strategię produktyzacji na Allegro w 2023 roku. W ciągu 6 miesięcy od wdrożenia odnotowała:

• Wzrost sprzedaży o 42%
• Zwiększenie średniego współczynnika konwersji z 1,8% do 2,7%
• Poprawę pozycji w wynikach wyszukiwania o średnio 11 miejsc
• Redukcję czasu potrzebnego na wystawienie nowych ofert o 63%

Kluczem do sukcesu było połączenie automatyzacji procesu produktyzacji z regularną analizą i optymalizacją kart produktowych. Firma wykorzystała API Allegro do masowego zarządzania ofertami oraz narzędzia analityczne do monitorowania efektywności poszczególnych kart produktowych.

Case study 2: Sklep Moda Premium

Sklep Moda Premium, specjalizujący się w sprzedaży odzieży premium, wdrożył produktyzację dla swojego asortymentu na Allegro w połowie 2023 roku. Rezultaty po roku od wdrożenia to:

• Wzrost przychodów o 35%
• Zwiększenie ruchu organicznego o 48%
• Redukcja liczby zwrotów o 21%
• Poprawa satysfakcji klientów mierzona NPS (Net Promoter Score) z 56 do 72 punktów

W tym przypadku kluczem do sukcesu było skoncentrowanie się na wysokiej jakości zdjęciach produktowych, szczegółowych tabelach rozmiarów oraz dokładnych opisach materiałów i instrukcji pielęgnacji. Sklep zainwestował również w profesjonalne zdjęcia 360° dla swoich flagowych produktów, co znacząco wpłynęło na wzrost współczynnika konwersji.

Wyzwania i rozwiązania w procesie produktyzacji

Najczęstsze problemy i jak sobie z nimi radzić

Wdrażanie produktyzacji, choć korzystne, wiąże się z pewnymi wyzwaniami:

• Problem: Trudności z dopasowaniem ofert do istniejących kart produktowych Rozwiązanie: Stosowanie precyzyjnych kodów EAN/GTIN, dokładne wypełnianie parametrów produktów oraz korzystanie z narzędzi automatyzujących proces dopasowania.
• Problem: Czasochłonność procesu produktyzacji dla dużego asortymentu Rozwiązanie: Wdrożenie systemów automatyzacji, takich jak API Allegro czy narzędzia zewnętrzne, oraz priorytetyzacja produktów zaczynając od bestsellerów.
• Problem: Konflikty z innymi sprzedawcami dotyczące kart produktowych Rozwiązanie: Zgłaszanie nieprawidłowości do zespołu wsparcia Allegro, dokumentowanie poprawnych danych produktowych oraz aktywne uczestnictwo w procesie moderacji.
• Problem: Brak unikatowych kodów EAN dla niektórych produktów Rozwiązanie: Korzystanie z alternatywnych identyfikatorów, takich jak numery modeli, lub kontakt z producentem w celu uzyskania oficjalnych kodów.

Jak podkreśla Piotr Nowak, konsultant e-commerce i autor podcastu „E-commerce bez tajemnic”: „Wyzwania związane z produktyzacją są naturalną częścią procesu. Kluczem jest systematyczne podejście i wykorzystanie dostępnych narzędzi do automatyzacji i optymalizacji tego procesu.”

Przyszłość produktyzacji na Allegro

Patrząc w przyszłość, możemy spodziewać się kolejnych zmian i udoskonaleń w systemie produktyzacji na Allegro:

• Większa automatyzacja – Rozwój technologii AI i machine learning pozwoli na jeszcze bardziej precyzyjne i automatyczne dopasowywanie ofert do kart produktowych.
• Rozszerzenie o nowe kategorie – Allegro systematycznie wprowadza obowiązkową produktyzację w kolejnych kategoriach.
• Integracja z AR/VR – Możliwość wirtualnego przymierzania lub testowania produktów bezpośrednio z poziomu karty produktowej.
• Personalizacja kart produktowych – Dostosowywanie wyświetlanych informacji do preferencji i historii zakupowej użytkownika.

Według prognoz firmy analitycznej Statista, do 2026 roku ponad 90% ofert na platformach e-commerce będzie funkcjonować w ramach ustandaryzowanych systemów produktowych, co pokazuje, że produktyzacja to nie chwilowy trend, ale długoterminowy kierunek rozwoju e-commerce.

Podsumowanie

Produktyzacja na Allegro to kluczowy element nowoczesnej strategii sprzedaży na tej platformie. Jak wykazaliśmy w artykule, przynosi ona wymierne korzyści zarówno sprzedawcom, jak i kupującym, przekładając się na zwiększenie efektywności sprzedaży, poprawę widoczności ofert oraz lepsze doświadczenia zakupowe.

Efektywne wdrożenie produktyzacji wymaga systematycznego podejścia, wykorzystania odpowiednich narzędzi oraz ciągłej optymalizacji i monitorowania rezultatów. Sprzedawcy, którzy traktują produktyzację jako inwestycję w rozwój swojego biznesu, a nie tylko jako techniczny wymóg platformy, mogą osiągnąć znaczącą przewagę konkurencyjną.

Jak pokazują przedstawione studia przypadków i dane branżowe, produktyzacja może przyczynić się do wzrostu sprzedaży nawet o 30-40%, poprawy konwersji oraz zwiększenia satysfakcji klientów. W obliczu coraz większej konkurencji na rynku e-commerce, skuteczna produktyzacja staje się nie tyle opcją, co koniecznością dla każdego sprzedawcy chcącego odnieść sukces na platformie Allegro.

Zachęcamy do potraktowania produktyzacji jako strategicznego elementu rozwoju Twojego biznesu na Allegro i systematycznego wdrażania przedstawionych w artykule najlepszych praktyk. Pamiętaj, że w e-commerce wygrywają ci, którzy potrafią adaptować się do zmieniających się trendów i wykorzystywać nowe możliwości technologiczne.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)