User Generated Content (UGC) to treści tworzone przez użytkowników, czyli osoby korzystające z danego produktu lub usługi, w formie opinii, recenzji, zdjęć, filmów, komentarzy itp. UGC jest generowane przez społeczność użytkowników i publikowane na różnych platformach, takich jak strony internetowe, media społecznościowe czy fora dyskusyjne.
UGC ma wiele zastosowań w marketingu internetowym. Firmy wykorzystują je m.in. do zwiększenia zaangażowania użytkowników, budowania pozytywnego wizerunku marki, generowania ruchu na stronie internetowej oraz poprawy pozycji w wynikach wyszukiwania. Dzięki UGC użytkownicy mogą podzielić się swoimi opiniami na temat produktów lub usług, co z kolei pozwala innym użytkownikom na lepsze poznanie produktu oraz podjęcie decyzji zakupowej. Warto również zauważyć, że użytkownicy zwykle uważają treści UGC za bardziej autentyczne i wiarygodne niż tradycyjne treści reklamowe, co może przyczynić się do zwiększenia zaufania do marki i poprawy relacji z klientami.
