Outsourcing to proces polegający na przekazywaniu przez firmę niektórych swoich działań lub procesów innym firmom lub zewnętrznym wykonawcom. Outsourcing może obejmować różne aspekty działalności firmy, takie jak produkcja, marketing, sprzedaż, obsługa klienta, IT, księgowość i wiele innych.
Outsourcing jest popularny w firmach, które chcą zwiększyć swoją efektywność i osiągnąć większą elastyczność w prowadzeniu biznesu. Poprzez przekazanie pewnych działań innym firmom lub wykonawcom, firma może skupić się na swojej podstawowej działalności i osiągnąć lepsze wyniki.
Outsourcing może być realizowany na różne sposoby, takie jak:
Outsourcing ma swoje wady i zalety, a jego odpowiednie stosowanie zależy od konkretnych potrzeb i celów firmy. Wśród zalet można wymienić redukcję kosztów, zwiększenie efektywności, dostęp do specjalistycznej wiedzy i umiejętności, a wśród wad może być brak kontroli nad jakością usług lub produktów oraz zagrożenie wyciekiem poufnych informacji.