Lejek sprzedażowy

Czym jest lejek sprzedażowy?

Lejek sprzedażowy (ang. sales funnel) to model opisujący drogę, jaką musi przejść potencjalny klient, aby stać się klientem faktycznym. Model ten reprezentuje proces sprzedaży od momentu, w którym potencjalny klient dowiaduje się o produkcie lub usłudze, aż do momentu, w którym dokonuje zakupu.

Lejek sprzedażowy składa się z kilku etapów, z których każdy opisuje zachowanie potencjalnego klienta na różnych etapach procesu sprzedaży. Etapy te to:

1. Świadomość: Etap, na którym potencjalny klient dowiaduje się o produkcie lub usłudze.
2. Zainteresowanie: Etap, na którym potencjalny klient zaczyna interesować się produktem lub usługą.
3. Rozważanie: Etap, na którym potencjalny klient zaczyna rozważać zakup i porównuje różne oferty.
4. Decyzja: Etap, na którym potencjalny klient podejmuje decyzję o zakupie.
5. Lojalność: Etap, na którym klient stały ponawia zakupy lub poleca produkty lub usługi swoim znajomym.

Celem lejka sprzedażowego jest skoncentrowanie działań marketingowych i sprzedażowych na odpowiednich etapach, aby zwiększyć liczbę klientów faktycznych. Na każdym etapie lejka sprzedażowego można zastosować różne narzędzia i strategie, aby zwiększyć szanse na przekonanie potencjalnego klienta do zakupu.

Dzięki modelowi lejka sprzedażowego przedsiębiorstwa mogą zrozumieć proces podejmowania decyzji przez klientów i dostosować swoje działania marketingowe i sprzedażowe do potrzeb i oczekiwań klientów.