Wszystkie działania w sieci opierają się na stronach internetowych. Dawniej największą wagę przywiązywano do szaty graficznej witryny, obecnie najbardziej liczy się sama treść zawarta na stronach serwisu. Niemniej istotne są architektura informacji, użyteczność oraz nawigacja.
Rodzaje stron WWW
WWW (World Wide Web) jest dokumentem HTML udostępnianym w internecie przez serwer WWW. Twórcą pierwszych stron WWW jest Tim Berns-Lee. Obecnie strony internetowe tworzy się za pomocą HTML5, CSS3 oraz JavaScript.
Wyróżnia się cztery główne kategorie serwisów WWW (witryna korporacyjna, produktowa, serwis transakcyjny, portal korporacyjny) oraz trzy poboczne kategorie (strona docelowa, mikroserwis, serwis specjalistyczny):