Na czym polega model STP?
Zawartość artykułu:
Model STP (Segmentacja, Targetowanie, Pozycjonowanie) jest jedną z najważniejszych koncepcji w marketingu, która pomaga firmom skutecznie zarządzać swoimi strategiami rynkowymi. Umożliwia zrozumienie i identyfikację rynku, wybór odpowiednich segmentów klientów oraz opracowanie skutecznej strategii pozycjonowania. Oto szczegółowe wyjaśnienie, na czym polega model STP i jak może być zastosowany w praktyce.
1. Segmentacja (Segmentation)
Segmentacja polega na podziale rynku na mniejsze, jednorodne grupy konsumentów, którzy mają podobne potrzeby, preferencje lub cechy. Celem segmentacji jest identyfikacja grup, które mogą być skutecznie obsługiwane przez firmę.
Typy Segmentacji
- Segmentacja Demograficzna:
- Kryteria: Wiek, płeć, dochód, wykształcenie, zawód, stan cywilny.
- Przykład: Produkty kosmetyczne skierowane do kobiet w wieku 18-25 lat.
- Segmentacja Geograficzna:
- Kryteria: Kraj, region, miasto, klimat.
- Przykład: Sprzęt sportowy dostosowany do różnych warunków klimatycznych.
- Segmentacja Psychograficzna:
- Kryteria: Styl życia, osobowość, wartości, zainteresowania.
- Przykład: Luksusowe samochody skierowane do klientów ceniących prestiż i komfort.
- Segmentacja Behawioralna:
- Kryteria: Zachowania konsumenckie, korzyści poszukiwane, status użytkownika, intensywność użytkowania.
- Przykład: Programy lojalnościowe dla regularnych klientów.
2. Targetowanie (Targeting)
Targetowanie polega na wyborze jednego lub kilku segmentów rynku, na których firma zamierza skoncentrować swoje działania marketingowe. Celem jest zidentyfikowanie najbardziej opłacalnych segmentów i dostosowanie oferty do ich specyficznych potrzeb.
Strategie Targetowania
- Marketing Masowy (Undifferentiated Marketing):
- Firma ignoruje segmenty i oferuje jeden produkt dla całego rynku.
- Przykład: Podstawowe produkty codziennego użytku, jak sól czy cukier.
- Marketing Zróżnicowany (Differentiated Marketing):
- Firma oferuje różne produkty dla różnych segmentów rynku.
- Przykład: Producent samochodów oferujący modele sportowe, rodzinne i luksusowe.
- Marketing Skoncentrowany (Concentrated Marketing):
- Firma skupia się na jednym segmencie rynku.
- Przykład: Producent sprzętu alpinistycznego skierowanego wyłącznie do profesjonalnych wspinaczy.
- Mikromarketing (Micromarketing):
- Dostosowanie produktów i działań marketingowych do bardzo małych segmentów lub nawet indywidualnych klientów.
- Przykład: Personalizowane usługi, jak szycie garniturów na miarę.
3. Pozycjonowanie (Positioning)
Pozycjonowanie polega na stworzeniu w świadomości konsumentów określonego wizerunku marki lub produktu, który wyróżnia się na tle konkurencji. Celem jest zbudowanie przewagi konkurencyjnej i zapewnienie, że oferta firmy jest postrzegana jako najbardziej atrakcyjna w wybranym segmencie.
Kroki w Pozycjonowaniu
- Identyfikacja Konkurencji:
- Analiza konkurentów i ich strategii pozycjonowania.
- Określenie Unikalnej Wartości Oferty (USP):
- Zdefiniowanie unikalnych cech produktu, które odpowiadają na potrzeby wybranego segmentu rynku.
- Przykład: Najszybszy internet w najniższej cenie.
- Tworzenie Mapy Percepcyjnej:
- Graficzna reprezentacja postrzegania marki w porównaniu do konkurencji w różnych wymiarach, takich jak cena, jakość, innowacyjność.
- Komunikacja Pozycjonowania:
- Opracowanie i wdrożenie kampanii marketingowej, która skutecznie komunikuje pozycjonowanie marki do wybranego segmentu rynku.
Przykład Zastosowania Modelu STP
Firma produkująca odzież sportową może zastosować model STP w następujący sposób:
- Segmentacja:
- Podzielić rynek na segmenty na podstawie demografii (wiek, płeć), psychografii (styl życia, aktywność fizyczna) i zachowań (częstotliwość uprawiania sportu).
- Targetowanie:
- Wybrać segment aktywnych kobiet w wieku 25-40 lat, które regularnie uprawiają fitness i jogging.
- Pozycjonowanie:
- Pozycjonować swoją markę jako oferującą stylową i funkcjonalną odzież sportową, która łączy nowoczesny design z wysoką jakością materiałów, idealną dla aktywnych kobiet dbających o zdrowie i wygląd.
