Jak reklamować apteki i leki w Internecie?

Westom > Blog > Pozycjonowanie > Jak reklamować apteki i leki w Internecie?

Reklamowanie leków, suplementów leków oraz aptek to zadanie nie tylko trudne ze względu na dużą konkurencję, ale również związane z dużym ryzykiem naruszenia skomplikowanych regulacji prawnych. Przyczyna takiego stanu rzeczy jest dość oczywista: chodzi o dobro pacjentów, tak żeby nie byli narażeni na zakupy szkodliwych leków.

Jakie przepisy regulują handel lekami w Internecie?

 

Przepisy dotyczące handlu elektronicznego lekami zostały zapisane w Ustawie o Prawie Farmaceutycznym (art. 52) oraz rozdział czwarty (od art. 52 do 64) oraz rozdział dziewiąty (art. 128, 129b, oraz 130).

Oprócz przepisów warto zapoznać się z komentarzami do przepisów i interpretacjami. Dodatkowo rekomenduję, żeby każda osoba, która ma zamiar otworzyć aptekę internetową przeszła szkolenie w tym zakresie i dodatkowo skorzystała z porady kancelarii prawnych przy tworzeni regulaminów a szczególnie przy planowaniu kampanii reklamowych.

Wszystko po to, żeby nie narazić się na grożące, bardzo surowe konsekwencje za naruszenie przepisów.

Czego nie możemy reklamować w Internecie?

 

Zgodnie z zapisami w ustawie nie możemy reklamować w żaden sposób następujących produktów:

  • Produkty, które zawierają środki odurzające i substancje psychotropowe,
  • Produkty farmaceutyczne, które są niedopuszczone do obrotu w Polsce,
  • Produkty, które zostały sprowadzone z zagranicy w celu importu docelowego,
  • Produkty, które są zawarte w wykazie leków refundowanych,
  • Oraz produkty, które można kupić na receptę w aptece.

Podczas promocji i reklamy należy konsekwentnie i bezwzględnie trzymać się zapisów w  art. 86 ust. 1 dyrektywy 2001/83/WE oraz regulacji podanych w dyrektywie 2010/13/WE:

  • Nie można gwarantować w reklamie skutku zażycia leków
  • Powstał absolutny zakaz ukrywania informacji o skutkach niepożądanych przy stosowaniu leków
  • Oraz zakaz kreowania skojarzeń z elementami bajkowymi,

Nie wolno reklamować lekarstw wydawanych na receptę.

Zasada niereklamowania płatnego lekarstw, które są przepisywane na receptę, to ograniczenie, które hamuje rozwój sprzedaży lekarstw online i w pewnym sensie ogranicza go do dużych podmiotów, ale z drugiej strony ten zapis ma na celu ochronę pacjentów i ich zdrowa, ograniczając ryzyko kupna leku, który może wyrządzić potencjalne szkody.

 

Zapisy przepisów nakładają ograniczenia reklamowe:

  • reklama do publicznej wiadomości (czyli do konsumentów) jest znacznie bardziej rygorystyczna niż do osób, które są uprawnione m.in. do wystawiania recept – prawne wymogi dot. tego wątku zostały opisane w art. 53 i 56 PrFarm;
  • nie wolno  reklamować aptek internetowych – 94a PrFarm oraz promowania programów lojalnościowych aptek online – z art. 94a PrFarm;
  • reklama leków w Internecie nie może kierowana do dzieci ani zawierać żadnych elementów, mają wpływ na dzieci (bajki, zabawki, piosenki dla dzieci), jest wyjątek od tej zasady według art. 52 związanego z regulacjami prawnymi dot. promocji produktów leczniczych animacje i komiksy są dozwolone, pod warunkiem że nie „rodzą” skojarzeń z bajkami dziecięcymi;
  • nie wolno wykorzystać nazwy leku jako własnej domeny internetowej

e-mail marketing

Gdzie można reklamować leki bez recepty?

Jest cała masa miejsc, w których można reklamować lekarstwa bez recepty. Są to między innymi:

Twitter, Facebook czy też Snapchat.

Ważne, żeby zawsze sprawdzać lokalne prawo. Jeśli np. reklamujecie leki OTC (over the countr drug – leki wydawane bez recepty) w Polsce to należy się trzymać wytycznych, które są podane wyżej (np. nie kojarzyć leków z bajkami, kierować wyłącznie do dorosłych, reklamować produkty, które nie są refundowane przez państwo).

 

Gdzie nie można reklamować leków, nawet wydawanych bez recepty?

Wiele kanałów zabrania reklamy leków w każdej postaci. Takie miejsca to między innymi: LinkedIn, Tik Tok, Pinterest.

Zakazy wynikają z polityki i regulaminów poszczególnych serwisów. LinedIn np. chce być kojarzony z działaniami rekrutacyjnymi, Pinterest nie chce wpływać na wybory młodych odbiorów.

 

Pozycjonowanie leków w Google.

Nie jest zabronione pozycjonowanie i optymalizacja serwisów sprzedających leki. Taka sytuacja dotyczy wszystkich wyszukiwarek, na przykład Google, Bing, Yandex itd.

Apteki internetowe inwestują w SEO swoich serwisów próbując w ten sposób dotrzeć do klientów.

Jak wygląda pozycjonowanie aptek internetowych?

Po pierwsze to optymalizacja stron sklepów online pod algorytmy wyszukiwarek, w szczególności Google: rozbudowana, unikalne treści, autoryzowane przez lekarzy farmaceutów, merytoryczne fora, informacje produktowe i media (zdjęcia, filmy),

Po drugie to backlinki, czyli zdobywanie linków z serwisów zewnętrznych, które to bezpośrednio wpływają na algorytmy wyszukiwania.

W efekcie apteki internetowe pojawiają się w wynikach organicznych (bezpłatnych) wyszukiwarek i tak dociekają do odbiorców.

5 1 Głosowanie
Article Rating
Subscribe
Powiadom o
guest
0 komentarzy
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze