Brand Purpose to podejście marketingowe, które skupia się na wyznaczaniu celów, jakie dana marka chce osiągnąć i na przekazywaniu swojego przesłania społecznego, które idzie poza zwykłe cele biznesowe. Jest to podejście, które przekłada się na długofalową strategię firmy, a nie tylko na krótkoterminowy zysk.
Dlaczego Brand Purpose jest ważny?
Brand Purpose jest ważny, ponieważ współczesni klienci zaczynają coraz bardziej interesować się tym, co dana firma robi poza realizacją swoich celów biznesowych. Klienci chcą wspierać firmy, które działają w sposób etyczny i które mają pozytywny wpływ na społeczeństwo i środowisko. Badania pokazują, że 75% klientów jest skłonnych zapłacić więcej za produkt lub usługę, jeśli firma działa w sposób zgodny z ich wartościami.
Ponadto, Brand Purpose przynosi korzyści dla samej firmy, w tym:
- Zwiększenie zaangażowania pracowników – pracownicy chętniej pracują dla firm, które mają pozytywny wpływ na społeczeństwo i środowisko, a także dzielą ich wartości.
- Poprawa wizerunku firmy – firma, która ma silny cel społeczny, jest bardziej atrakcyjna dla klientów, dziennikarzy i inwestorów.
- Wzrost lojalności klientów – klienci są bardziej skłonni do powracania do firm, które działają zgodnie z ich wartościami.
Jak stworzyć Brand Purpose?
Stworzenie Brand Purpose wymaga przemyślenia i odpowiedzi na kilka pytań, które pomogą zdefiniować cel firmy i przekazanie go społeczeństwu. Oto kilka pytań, które należy sobie zadać:
- Co jest celem mojej firmy poza realizacją celów biznesowych?
- Jakie wartości są ważne dla mojej firmy?
- Jakie problemy społeczne lub ekologiczne moja firma może pomóc rozwiązać?
- Jakie działania podejmuję, aby osiągnąć cel społeczny mojej firmy?
- Jakie działania mogę podjąć, aby przekazać moje przesłanie społeczne i cel mojej firmy klientom?
Ważne jest, aby Brand Purpose był zgodny z wartościami i celami firmy oraz aby był przekazywany w sposób autentyczny i rzeczywisty.
Ważnym elementem Brand Purpose jest także jego spójność z działaniami firmy na co dzień. Nie wystarczy jedynie deklarować określone wartości czy cele, ale także rzeczywiście działać w sposób zgodny z nimi. To, co firma robi na co dzień, musi być zgodne z tym, co mówi. W przeciwnym razie, jej działania zostaną uznane za nieszczere, a Brand Purpose straci na wartości.
Warto zaznaczyć, że Brand Purpose nie jest jedynie nową modą, ale raczej naturalną ewolucją podejścia do marketingu. Klienci stają się coraz bardziej świadomi swojej siły i wpływu, a to z kolei wymusza na firmach podejście zorientowane na wartości i cele społeczne. Firmy, które potrafią w rzeczywisty sposób przekazać swoje przesłanie społeczne i angażować się w problemy społeczne, będą w przyszłości miały większy sukces.
Warto również zauważyć, że firmy, które skupiają się jedynie na zysku i realizacji celów biznesowych, ryzykują utratę klientów i upadłość w dłuższej perspektywie. Obecnie klienci są coraz bardziej świadomi wpływu swoich wyborów konsumenckich na otaczający ich świat i coraz częściej wybierają firmy, które dbają o społeczeństwo i środowisko.
Podsumowując, Brand Purpose to podejście marketingowe, które koncentruje się na wyznaczaniu celów społecznych przez firmę i ich przekazywaniu klientom. Wymaga ono rzeczywistych działań firmy w sposób zgodny z jej wartościami i celami. Brand Purpose przynosi korzyści zarówno dla samej firmy, jak i dla społeczeństwa i środowiska, a jego znaczenie w przyszłości będzie rosło.
